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对下单的建议

zilie 于 2015-1-22 11:15 发表 [复制链接]
不知道沃通有没有考虑优化一下下订单的过程,每次下订单的时候感觉有点乱,建议分为填资料信息和上传资料两大块,这样弄有条理些。另外可以考虑收集客户下订单的常见问题,然后在订单页面添加这些问题的相应说明。这样也能减轻CS的工作量,能简化则简化!
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共 1 个关于对下单的建议的回复 最后回复于 2015-1-22 11:41

Esx2015 高级会员 发表于 2015-1-22 11:41:53 | 显示全部楼层
估计没几个消费者会去看什么常见问题的 平时购物我也不会看这些内容 不懂的习惯直接问客服
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