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北京的李女士经常在网络上购物。今年3月初,她在淘宝天猫一家网店以80元的价格购买了一个杯子,这次购买和以往似乎并没有什么不同,但是就是这次看似平常的网络购物却让她经历了一场噩梦。

  在李女士购物之后不到半个小时,她接到了一个自称是网店客服人员打来的电话。

  李女士:第一句话就问我是不是谁谁谁,我说是,然后你在网上购买了杯子对吗?我说对。

  电话中,这位客服人员清楚地了解李女士这次购物的详细信息,包括李女士的姓名、电话,以及她所购买的商品和收货地址,因此李女士对对方的话深信不疑。

  李女士:她已经把这个订单信息,都跟我说清楚。然后就毫不怀疑,就跟她通了电话。

  随后,这位客服人员告诉了李女士,她的订单没有办法完成。

  李女士:说我通过信用卡,支付的这笔款。他们当天的信用收款上限,已经达到了顶线,然后看不到我这笔款,要给我做退款处理。然后就跟我要了QQ号。

  应对方的要求,李女士提供了自己的QQ号码。对方很快就把李女士加为好友,但此时,这位客服人员并没有挂断电话,而是继续通过电话指点李女士进行下一步的操作。很快,对方就通过QQ给李女士发来了一个名称叫做“协议”的HTML网页文件,李女士不假思索就打开了这个网页。

  李女士:然后我点击进去以后,是一个支付宝的退款。快捷支付退款的一个平台,跟开通快捷支付是一样的,所有信息是一样的。我就没有任何怀疑,就按她的要求一步一步来填。

  根据页面要求,李女士输入了淘宝账号和退款金额,点击下一步,就进入到了另一个页面,在这个页面上,她又输入了姓名、身份证号以及信用卡卡号、有效期、手机号等信息。在页面的最下方还有一个验证码信息。随后李女士输入了手机收到的验证码。当她点击提交后不久,李女士就收到了银行发来的信息,她已经支付了9213元。

  李女士:等我看到,信用卡提示消息,显示是消费的时候,我突然意识到她是个骗子。但是当时,等看到这个,消费金额的时候,那边电话已经挂断了。

  当李女士再次拨打对方电话的时候,提示已经关机。不仅如此,对方的QQ已经把她加入了黑名单。

  李女士仔细回忆了整个被骗的经过。这时,她才注意到,对方发来的那个网页的地址并非淘宝或者天猫的官方地址。

  李女士发现,这个伪装成淘宝官网的网页非常逼真,除了地址之外,几乎看不出什么破绽。

  李女士:当时确实没注意到这一块,因为当时就看内容了,没注意到网址的所有信息。

  随后,李女士通过淘宝旺旺联系了那家天猫网店的工作人员。对方在旺旺自动应答中已经添加了一段内容,内容显示:“勿相信陌生电话,如通知淘宝卡单、错单、帐户冻结、退款重拍、物流数据错误等各种手段需要您登陆非安全链接的网站,甚至索要QQ,银行卡,验证码等重要信息,这些都是钓鱼网站,骗人的,一上去,网银和支付宝等就会被盗。”

  当李女士询问,除了自己是否还有其他顾客受骗时,网店工作人员并没有回答这个问题,只是告诉李女士他们也不清楚信息是如何泄漏的,他们一方面已经格式化电脑,另一方面也报了警,因为网店的经营也受到了很大影响。

  李女士:就是意思是他们的网站,也是被黑了,他们也做了报警。包括给淘宝、支付宝都做了投诉

  与李女士遇到的情况类似,王先生前不久在淘宝购买了一件衣服之后,就接到了要求退款的电话。

  王先生:我一看,是从福建那边打过来的。我买的东西淘宝店,也应该是在福建。电话上面那个人跟我说,他说他是淘宝店主,他说他的系统有问题,说是必须先退款。

  对方跟王先生要了QQ号并通过QQ发给他一个链接。王先生打开后,发现这是一个退款的网页,需要填写淘宝账号、密码以及支付密码。

  王先生:当时我的工作比较忙,压力比较大。对这个东西,看得不是特别仔细。我就觉得

  这应该是一个淘宝退款的,这么一个网页。我就把自己相关的信息,淘宝的账号 登录密码,还有支付密码都输上去。

  进入第二个页面后,王先生又按照要求填写了姓名、身份证号、银行卡号、密码等信息,但是当王先生根据手机发来的信息填写验证码的时候,该网页提示“验证错误”,随后他连续输入了三次验证码,网页却总是出现验证错误的提示。就在这时,王先生突然接到了银行打来的电话。

  王先生:他说是,你的账户出现异常。连续有三笔交易,但是我这个网页上。明明就是支付失败,就是验证码输入失败,但是已经刷了三笔钱了。

  王先生随后核对银行卡账户时发现,他的淘宝账户关联的两张银行卡共被划走了四笔钱,一共17000多元钱。此时,王先生才注意到对方提供的网址根本不是淘宝官方的地址,自己上当了。

  王先生:它跟淘宝真实页面,其实很相似。而且它那个网址,跟淘宝的域名,猛然一看还真的很像。

  此时,王先生回想起来,这个骗局还是有不少破绽,只怪自己粗心大意。

  王先生:他要你输入淘宝号,还有登录号,还有登录密码,还有支付密码。其实当时要多想一下,支付密码跟登录密码,不应该在同一个页面输入的。


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共 1 个关于真假网店难分辨,购物不慎就被骗的回复 最后回复于 2015-3-14 15:47

Winnie 版主 发表于 2015-3-14 15:47:25 | 显示全部楼层
钓鱼网站和真实网站做得一模一样,普通网民很难记得网站域名,必须部署EV SSL证书,让不懂的人一眼都能分辨
https://buy.wosign.com/
人生短短几十年,想笑就笑,想哭就哭,不要给自己留下什么遗憾。
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